Ein Posteingang für alle Marktplätze
Kundennachrichten von eBay, Amazon, Kaufland, OTTO und E-Mail in einem Posteingang – automatisch übersetzt, mit Bestelldaten aus PlentyMarkets und direkter Antwort.
- Stand
- Pausiert
- Seit
- 2025
Ausgangslage
Wer auf mehreren Marktplätzen verkauft, beantwortet Kundenfragen in mehreren Portalen – oft in fremden Sprachen und ohne die Bestellung vor Augen.
Lösung
ezECOMMS holt die Nachrichten aller Kanäle in einen gemeinsamen Posteingang, übersetzt sie per DeepL in die Arbeitssprache und die Antwort zurück, zeigt den Auftrag aus PlentyMarkets daneben und erlaubt Antworten, Archivieren und Schließen an einer Stelle. Mandantenfähig, mit verschlüsselt gespeicherten Marktplatz-Zugängen.
Ergebnis
Ein funktionsfähiger Prototyp für Händler mit mehreren Marktplätzen. Das Produkt ist derzeit pausiert; seine Ideen sind in unseren KI-Kundenservice eingeflossen.
Funktionen
- Gemeinsamer Posteingang
- Automatische Übersetzung (DeepL)
- Bestellkontext aus PlentyMarkets
- Antworten, Archivieren, Schließen
- Mandantenfähig
Technik
- Next.js
- Datenbank mit verschlüsselten Zugängen
- DeepL
- Marktplatz-APIs
- PlentyMarkets
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